桂林市自来水公司多措并举畅通信访举报渠道
发布时间:2020-09-15 15:38:10 来源:桂林市自来水公司 作者:监察室 袁世哲 浏览次数:

今年以来,桂林市自来水公司纪委紧紧围绕中心工作,积极创新信访举报工作思路,充分发挥信访举报工作的综合效能,公布信访举报电话,在督查查办信访举报,化解社会外部矛盾、推进信访举报办事公开、完善工作机制等方面做了大量工作,取得较好成效。


畅通群众举报渠道。全面建立“信、访、网、电”四位一体的信访举报格局,设立信访举报电子邮箱和网上举报平台,群众足不出户就能向公司纪委反映诉求,实现群众诉求“零距离”。


畅通信息反馈渠道。加强对信访举报的新情况、新特点、新问题的分析和研究,密切关注网络舆情、上门信访,跟踪社会热点,注重对苗头性、倾向性、突出性信访问题的综合分析,及时准确反映党风廉政建设和反腐败斗争的形势、群众反映强烈的突出问题和党风政风方面的苗头性问题,积极为公司党委提供信息反馈,切实为领导决策当好参谋助手。


畅通信访回访渠道。督办查办转办信访件,督促基层工作效能提升,对已查结的信访件进行定期回访。及时回访信访人,反馈信访举报问题的调查处理情况,听取举报人意见建议,确保对程序不规范,证据不确凿,定性不准确,处理不恰当进行限期整改,达到发现一起、整改一起的效果。同时,及时跟踪落实被反映突出问题的整改措施,教育党员干部职工正确对待群众信访,努力提升自身素质,巩固勤政能政廉政的工作成果。


畅通协调对接渠道。协调、督促职能部门依法履行职责,认真办理群众信访反映的问题,核实查实信访反映的主要问题,切实维护群众合法权益。


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