河南紧急通水,威派格始终在一线!
发布时间:2021-07-29 15:16:11 来源: 威派格 作者:本站编辑 浏览次数:

近日,河南遭遇百年罕见特大暴雨,郑州、新乡、鹤壁、周口、安阳等地受灾极为严重,省会郑州城区出现严重内涝,地铁倒灌、汽车漂浮、马路塌方、一楼以下建筑大部分都出现了不同程度的水淹,居民自来水供给因道路塌方、沉降导致多处管网破漏,更有大量小区因二次供水设备被淹导致损坏,居民供水无法保障。

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随着河南灾情愈发严重,威派格董事长李纪玺指示:“坚决支持前方紧急抢险,不计任何代价,用我们的努力和专业为灾后人们恢复正常生活贡献力量,这也正是我们企业应该发挥价值的关键时刻。

NO.1

及时响应,迎战灾情


暴雨出现的第一时间,威派格河南分公司全体员工自发与客户主要负责人员联系,沟通泵房保护措施和注意事项,叮嘱如果出现问题可联系售后,我们将在第一时间到场维修;

暴雨持续时,威派格河南分公司工作人员随机组成现场勘查组、客服组、后勤组、机动组,一方面作为服务先锋队奋战一线,一方面致电客户回访所有客户泵房现状和排水情况,同时后勤保障组也精心准备着口罩、酒精、消毒湿巾、防蚊用品、应急医药包等售后服务人员的保障用品,整个分公司人员周末无休自发的协助使得各项工作有条不紊地进行;

暴雨逐渐减弱时,威派格河南分公司全体男士淌着水奔走在不同的客户泵房现场,即便是遇到无法用车之时,他们也靠步行和骑自行车,1小时、2小时……不论多远,都及时赶到救援地,争分夺秒地协助客户排查维修;凌晨三点,某小区泵房洪水抽干,具备恢复条件,他们便连夜驱车赶到,立即进行检修和调试,力争确保居民供水早一刻恢复如常。



NO.2

全国支援,快速响应

哪里需要,我们就出现在哪里


随着洪水逐步退去,河南各地区越来越多小区供水设施因受到损害需要及时抢修,而一线抢修售后人员严重不足,只见救灾群中出现一声“河南需要支援”,威派格上海、北京、西安、兰州、江苏、河北、济南、临沂、武汉、合肥、太原、天津、滨海等多地售后人员纷纷紧急集结,当日晚上陆续到达郑州,与威派格河南售后团队共53人,组成10个抢险队不分昼夜马不停蹄地开展小区供水排查和保障;

不论是在郑州,还是开封,亦或是安阳、新乡等等,不论是凌晨1点、凌晨3点,亦或是早晨7点、晚上11点……他们一直与时间赛跑,从一个泵房结束,火速赶往下一个泵房,只在每次回公司取配件时,满身泥泞地斜靠在沙发上小憩,只为在抢修黄金时期抓住每一秒的时间,截至7月27日 18:00,通过抢修已恢复42个小区69套设备的正常供水。



NO.3

紧急发货

与现场检修调试无缝衔接


在暴雨持续时,威派格河南分公司几乎整夜未眠,紧急制定大量设备损坏的应急预案,并第一时间将恶劣天气情况及将导致的大量售后服务工作的紧急情况反馈给总公司,及时申请人员、设备、物资支援。

接到支援需求后,威派格总部也随即启动在重大自然灾害下的应急预案,支援设备、物资全部走紧急通道,连续4天内,3批变频器、中央处理器(PLC)、轴承等共计224件抢修物资都在洪水退去的时刻,刚好到达,与现场抢修无缝对接。

上海总部工作人员说到:“有什么需要言语一声,缺什么报什么,我们都在。都是中国人,现在这种情况能做点事情很欣慰,愿意鼎力相助。”



NO.4

群众的支持

我们一条心就是最大的鼓励


一线售后人员们现仍在有需要的地区紧急抢险中,他们这些天的忘我付出与大无畏的奉献精神,也悄然得到了中国城镇供水排水协会、中原区政府的认可,均对一线同事的迎难而上、团结互助的精神表示赞扬和感谢。

郑州水务公司也来到现场为一线售后人员们表示感谢,并送来了慰问的食品。

此外,一线人员们也在不断收到河南人民的暖心反馈:

  • 当药店听说威派格河南分公司同事为一线维修团队准备药品时,果断打最大折扣,用最快速度完成调货;

  • 当快餐老板得知威派格河南分公司同事统一订盒饭为了节省路途时间时,不仅准时准点送餐,还特意送来一锅汤,叮嘱吃饱喝好;

  • ……


灾难无情人间有情,目前,此次抢险取得了阶段性胜利,但仍有很多小区供水还处于瘫痪状态,53名售后人员仍在持续抢修中。威派格人用我们的努力和专业为灾后的人们恢复正常生活贡献力量,也用行动和付出验证着我们始终与百姓在一起。


同舟同行,加油河南!困难不会将我们打倒,威派格一直与你在一起!


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