“武汉水务集团”微信服务号全国行业排名第二
发布时间:2023-01-06 15:43:27 来源:本站原创 作者:本站编辑 浏览次数:

“你们每一期推送都很用心,总是能以有趣的形式或话题呈现有趣的‘水'的知识。”这是粉丝“陶举” 在“武汉水务集团”微信服务号推文后的留言。近日,2022年国内水务企业官方服务号水务头条指数TOP10排行榜公布,由武汉市水务集团运维的“武汉水务集团”在7000多家国内水务同行中,以98.49%的水务头条指数,较去年上升一名,排名第二,位列中部第一。


“武汉水务集团”微信服务号定位为武水集团线上宣传、服务的重要阵地。武水集团为打通线上线下服务场景,依托新型技术手段和云数据库,开启了功能+内容的数字化服务。服务号于2014年12月开通,并于2015年3月实现水费查询缴纳等业务办理功能,成为当时全国首家可以通过微信缴纳水费的水务企业服务号,曾荣获2017年度“湖北民生服务飞跃奖”、微信2019年度智慧成果奖等荣誉奖项。


2022年,“武汉水务集团”微信服务号进一步融合智慧水务线上服务功能、企业文化展示和信息发布功能,打造最优智慧服务标杆。基于功能建设,优化微信小程序,打通企业微信与“湖北省政务服务网”、支付宝、“武水在线”网站的通道,开通“全程网办”供水业务37项,全面畅通数据共享通道,实现供水营销、用水报装、客户服务等业务系统可按办事需求自动关联获取电子证照信息,企业群众线上线下办事“零材料”,实现数据多跑路、让群众少动腿。先后推出“我要买房子”“我要开店”等19项一件事主题套餐服务,充分覆盖企业群众办事需求。用户一次性能够办成更多业务,甚至一次都不跑,就能把事办好。自2021年推出“一件事”服务项目以来,已服务办事群众近2万人次。


“图文做得这么漂亮好看,真好!”这是粉丝“风清”在武汉湿地大会吉祥物“汉宝”+武水集团吉祥物“水小宝”创意推文后的留言。在企业文化展示、信息发布和服务民生等日常运维中,“武汉水务集团”微信服务号紧密联系网友关注的热点和企业宣传的重点,围绕供水便捷服务、涉水知识科普、重点工作成果展示、企业文化品牌推广。基于内容建设,推文采用朴实活泼的语言,结合手绘配图和点击交互形式,保证了全用水场景科普、解疑及延伸生活服务的灵活有趣性。


“武汉水务集团”微信服务号策划多方品牌跨界合作,与用户开展互动并提供实际福利。在服务号上线国内首家中水回用+光伏发电+废水零排洗车体验通道,让市民零距离体验节能减排与民生服务深度融合的成果,进一步增强了服务号的粘合度。“武汉水务集团”服务号2022年全年新增粉丝数11万+,总粉丝数接近66万;总阅读数54万+。

山朗水润迎春来,击鼓催征弄潮去。新的一年,武汉水务集团将继续秉持“净两江之水,润三镇人家”的服务理念,开拓创新,持续推进“互联网+水务”、“智慧化+ 服务”、“数据驱动决策”的工作模式,科学组织、远程监管,聚力智慧水务深层次发展,全面激发宣传工作创新活力,当好线上服务的守护者、武水品牌的推广者、武水文化的传播者,为打造国内一流水务企业提供更加坚实的保证。


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