《未来的数字水务企业》中文翻译稿发布
发布时间:2023-12-04 10:07:03 来源:水务加 作者:本站编辑 浏览次数:

导读


在数字时代蓬勃发展趋势下,现有大量新技术和工具涌现,为企业提供了更高效、智能的管理方式,水务行业进入数字化转型已成为全行业的共识,水务企业也应积极应对挑战,不断探索数字化转型。


数字化作为一种新生事物,往往让人畏惧其风险,《未来的数字水务企业》将在此背景下,探讨如何化解数字化转型带来的风险与挑战,助力企业成功过渡到数字化的各个阶段,帮助企业在危机中更好地成长。


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《未来的数字水务企业》



内容简介


本白皮书由新加坡公用事业局(Public Utilities Board, PUB)与澳大利亚水资源服务协会(Water Services Association of Australia, WSAA)共同编制。


感谢IWA国际水协会李涛;珠海卓邦科技有限公司许冬件、柯泽淳;哈尔滨工业大学钱志敏、王鸿程、王爱杰;深圳市水务(集团)有限公司林峰;青岛乾程科技股份有限公司杨伟;上海化学工业区中法水务发展有限公司周珉;江苏中法水务股份有限公司王天元;天津大学翟思媛对中文稿的翻译整理。


本白皮书分为执行摘要、数字化促成因素、数字化的机会、障碍与缓解措施和案例研究五大部分内容,本白皮书聚焦探讨数字时代为水务企业带来的诸多机会,讨论数字化的风险和挑战,并给出相应的应对方案。



章节简介



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执行摘要

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本章节以全球水务企业数字化为背景,简要梳理了不同阶段数字化面临的挑战和风险,从企业的角度罗列了四个高效实现数字化需要解决的问题:


① 如何实现各业务单元之间的数据共享;










② 当数据爆发安全问题、隐私问题与数据伦理问题时,企业相应的处理方法;


③ 对企业内部、企业与外部客户以及企业与利益相关方之间依赖关系的理解;


④ 如何打造版本统一的关键度量项报告和数据总结报告,以便总览企业状态,促进高效决策。



数字化的促成因素

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本章节介绍了促成企业实现数字化的各类因素,其中包括技术、领导力和工作文化、内部能力三部分。


1、技术

技术是数字化的基础促成因素,数字技术的关键方向包括传感器和监测设备、通信设备、分析和预测工具、设计工具以及数据共享工具。此外,企业需要有效理解、接纳新技术,并培训员工使用新技术,通过增强技能来应对新挑战。数字化转型对以客户为中心的理念、企业敏捷度和适应力、将数据视为资产的能力提出了更高的要求。
















2、领导力和工作文化

在未来,水务企业的领导人需要具备更强的数据架构和分析能力,更关注人与人之间的交流互动。在数字化过程中,既需要员工的参与,而企业、领导也需要争取员工的信任,带领员工了解和体验数字化变革带来的收益。


3、内部能力

水务企业在数字化转型中,除领导力和文化外,还需发展内部能力,数据分析与数据技能很重要,但聘用数据科学家与高级分析专家的成本高。数字化第一步可能是用应用管理公司,需要员工具备专业转化为数字语言的能力,以及自我学习、沟通、创新设计和批判思维。使用低代码/无代码解决方案可协调内部步调。关键在于保持参与度,扩展劳动力技术基础,引入新技能,过程中劳动力数量可能会减少,需审慎处理转型。



数字化的机会

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本章节结合企业不同成熟度的情况以及各成熟度之间的过渡方法,详细介绍了企业数字化的四个阶段:


  • 加强数据管理提高效率;

  • 整合各业务单元;

  • 优化企业与客户/供应商的交互方式;

  • 跨行业合作。



障碍与缓解措施

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本章节阐述了企业实现数字化过程可能遇到的障碍,并从不同方向进行剖析,为企业顺利过渡到数字化的各个阶段提供了缓解措施。


为了全面迈向数字化,水务企业必须采纳新的工作模式,培养新的技能和能力,并提升自身的创造力、敏捷度和协作能力。即使技术系统的设计再出色,没有良好的工作文化支撑,它们也很难发挥出真正的效用。因此,如何顺利地跨越数字化进程的各个阶段,是水务行业面临的一项重大挑战。



案例研究

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本章节探讨了世界各地的数字化管理案例及解决方案,包括线上平台服务的案例。


本书中根据不同的案例介绍了如何利用数字方案密切整合各个业务单元、提高业务单元内的效能、优化客户-供应商交互界面等等问题。



结语


在这个充满挑战与机遇的时代,数字化转型的道路并非一帆风顺,水务企业必须迎难而上,把握数字化转型的契机。


数字化转型不仅是技术的革新,更是思维、管理与服务模式的全面升级,而这些问题都可能成为企业转型过程中的难题。为了化解这些风险与挑战,本白皮书对水务企业数字化过程中可能遇到的难题与障碍进行了深入的研究与探讨,望能够为水务企业成功跨越各个阶段、迎接数字化时代的崭新篇章提供一份力量。



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